人生的美丽在于人情的美好，人情的美好在于人性的美丽；人性的美丽在于人的个性，在于人的迷人的个性。
《圣经》里说：上帝赐给我们两只耳朵、一个嘴巴，就是要我们少说多听。倾听。作为人格的魅力之一，往往被大家所忽视，整个社会都显得浮躁。学会倾听，可以张显迷人的个性，展示美好的人情，享受绚丽的人生。
我们敬爱的已故周恩来总理之所以为亿万人赞颂，其中很突出的一条就是他在听别人讲话时态度极其认真、诚挚，不论对方职位高低，年龄大小，都同样对待。对此，美国一位外交官曾评价道：“凡是亲切会见过他的人几乎都不会忘记他。他身上焕发出一种吸引人的力量，长得英俊固然是一部分原因，但是，使人获得第一印象的是他的眼睛~~你会感到他全神贯注于你，他会记住你和你说过的话。这是一种使人一见之下顿感亲切的罕有天赋。”周总理是善于倾听的楷模。他倾听别人说话时，总是海纳百川般的敞开自己博大的胸襟，坦诚地接受对方，宽容对方，体贴对方，因而导致彼此心灵融通，情感诚挚，关系和谐。这是总理智慧的结晶，这是总理人格魅力的显现。
法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”为什么这句话是至理名言呢？因为当我们的朋友表现得比我们优越，他们就有了一种重要人物的感觉；但是当我们表现得比他们还优越，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒。我们应该谦虚，因为你我都没有什么了不起。百年之后我们都会被人忘得一干二净。生命是如此短暂，不要在别人面前侃侃而谈，滔滔不绝，大谈自己的成就，使别人厌烦。我们要谦虚，要学会倾听，这样的话，永远会受到欢迎的。
卡耐基曾说：专心听别人的态度，是我们所能给予别人的最大赞美。不管对朋友、亲人、上司、下属，倾听有同样的功效。倾听他人的谈话，对方在感受到被尊重和欣赏的同时，将以加倍的热情和感激来回报你的真诚。
人们都喜欢自己说，而不喜欢听别人说，常常是在没有完全了解别人的情况下，对别人盲目下判断，这样便造成人际关系沟通的障碍、困难，甚至冲突和矛盾。一个成功的推销员说过：“有效的推销是自己只说三分之一的话，把三分之二的话留给对方去说，然后倾听。”著名哲学家黑格尔说：“少说话，尤其是当着比你强的、陌生的，或比你有经验的、了解内情的人在座的时候。因为你如果多说了许多话，你便同时做了两件对自己非常有害的事情：第一，你显露并揭发了你自己的弱点与愚蠢；第二，你失去了一个获得智慧及经验的机会。”所以倾听在真实地了解他人，增加沟通的效力的同时，还能吸取智慧与经验，塑造自己人格。
心理学家已经证实，倾听还能消除心理压力，当人有了心理负担和问题的时候，能有一个合适的倾听者是最好的解脱办法之一。一个牢骚满腹，甚至最不容易对付的人，在一个人有耐心、具同情心的倾听者面前都常常会软化而通情达理。
每个人都有他的长处和特色，倾听将使我们能取人之长补己之短，同时防备别人的缺点错误在自己身上出现。这样便会使自己更加聪明，同时摆脱自我，成为一个谦虚的受人欢迎的人。对于做生意谈判的人，少说多听，还可以保护自己必要的秘密，注意倾听对方的谈话，在了解对方情况后，再把自己的牌打出去，出奇制胜或获得双赢。
倾听作为一种技巧，除了真心真意、专心致志以外，还必须做到有耐心：（1）等待或鼓励说话者把话说完，直到你能听懂他的全部意思；（2）遇到你不能接受的观点，甚至有伤你的感情的话，你也得把话听完；（3）避免插话、打岔、任意评论和表态等不良习惯；（4）适时进行鼓励和表示理解；（5）适时作出反馈。
倾听是处世的必修之课，倾听是与人合作成功的起点，倾听是铸造事业辉煌的灵丹妙药。专注凝神地听别人说话吧，它将使你获得友情、事业和合作成功的阶梯。